在线帮助

一、新手指南

账户注册

  1. 个人用户可以直接通过网站注册
  2. 团体用户,请联系启明客服,了解详情。

课程购买

  1. 找到所需要的课程
  2. 确认订单与支付

启明在线网站所有课程均以学习币结算,在课程页面点击「购买课程」或在班级页面点击「加入购买」,均会跳转至订单确认页面,确认订单信息后,点击「提交订单」(如有优惠码可以输入优惠码抵扣相应金额)进入订单支付页面,选择学习币支付,点击「支付订单」即完成订单支付。支付过程中,如未设置支付密码,则需先完成支付密码的设置。

  1. 开具发票

如若需要开具发票,请将「公司名称 / 开户行及账号 / 纳税人识别号 / 地址及电话」私信给启明客服。我们会在每月固定时间开具发票,并将发票快递给学员。如果开票金额小于 50 元,则快递费用到付。

学习币说明

  1. 如何获得学习币

启明在线的课程均以学习币结算,1 元人民币=1 个 学习币。学员可通过网站在线「现金充值」,购买「学习卡」,活动赠送等方式获得学习币。

  1. 如何使用学习币

支付课程订单和相关活动时,可使用学习币。请参考这里了解更多。

  1. 有效期

账户内充值的学习币永久有效, 已购买的课程不可退换。

优惠码

启明在线网站会不定期举行各类优惠活动,可以在优惠活动中获得价值不等的优惠码用于课程结算时抵扣等值的学习币。优惠码有效期根据不同活动会有变动,详细请查询相关活动页面,逾期未使用将视为自动放弃。

学习卡

包含固定数量学习币,需联系启明客服购买,购买后,启明客服通过网址链接或密码发送给购买者。购买者领取后,可将学习卡中的学习币充值到个人账户。学习卡使用有效期为自购买之日起 30 天(个别活动除外,视具体活动规则而定),逾期未使用视为作废。


二、付款方式

支付方式

  1. 微信支付

在线购买学习币时,在「现金充值」页面选择微信支付。

  1. 转账支付

通过启明账户转账,转账后需向启明客服提供购买者相关信息。

  1. 线下支付

以现金、POS机等方式支付。


三、关于退款

退款说明

启明在线网站所售出的学习币只能用于启明在线网站购买课程及相关服务。已购买的课程(或课程包)不做退换。


四、常见问题

Q1:启明在线学习币有什么用?
A1:可用于购买启明在线的课程等。

Q2:我可以如何使用学习币?
A2:您好。订单支付页面,选择学习币支付。

Q3:启明在线注册新用户有没有什么优惠活动?
A3:请参见资讯中心了解最新活动。

Q4:我在启明在线购买的课程学习有效期是多少时间?
A4: 启明在线课程学习有效期为课程购买之日起 180 天。